Naša politika povrata novca i povrata proizvoda traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupnje, ne možemo vam ponuditi potpuni povrat novca ili zamjenu.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš predmet mora biti neiskorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.
Nekoliko je vrsta robe izuzeto od vraćanja, poput darovnih kartica ili softverskih proizvoda za preuzimanje
Da bismo dovršili povrat, potrebna nam je potvrda ili dokaz o kupnji.
Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati:
- Bilo koja stavka koja nije u izvornom stanju, oštećena je ili nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu posljedica naše pogreške.
Nakon što vaš povrat primimo i pregledamo, poslat ćemo vam e -poruku s obavijesti da smo primili vaš vraćeni predmet. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata.
Ako dobijete odobrenje, vaš će se povrat obraditi, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, unutar određenog broja dana.
Povrat novca kasni ili nedostaje
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite bankovni račun.
Zatim se obratite izdavatelju kreditne kartice. Može proći neko vrijeme prije nego što će vaš povrat službeno biti objavljen.
Zatim se obratite svojoj banci. Često postoji vrijeme za obradu prije objavljivanja povrata novca.
Ako ste sve ovo učinili, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na {email address}.
Rasprodaja artikala
Mogu se vratiti samo artikli po redovnim cijenama. Prodane artikle nije moguće vratiti.
Zamjenjujemo samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako ga trebate zamijeniti za isti predmet, pošaljite nam e -poruku na adresu {email address} i pošaljite svoj artikl na adresu Ksenije Kantoci 3, Zagreb, Hrvatska.
Ako je artikl označen kao poklon prilikom kupnje i isporuke izravno vama, dobit ćete darni bonus u iznosu vrijednosti vašeg povrata. Nakon što primite vraćeni predmet, darovni bon bit će vam poslan.
Ako prilikom kupnje artikl nije bio označen kao poklon ili je darovatelj poslao narudžbu koju je sebi poslao da vam je pošalje kasnije, darovatelju ćemo poslati povrat novca i on će saznati za vaš povratak.
Za vraćanje proizvoda pošaljite svoj proizvod poštom na adresu Ksenije Kantoci 3, Zagreb, Hrvatska.
Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje artikla. Troškovi dostave su nepovratni. Ako primite povrat novca, troškovi povratne dostave bit će oduzeti od vašeg povrata.
Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje vam je potrebno za razmjenu proizvoda može doći do vas.
Ako vraćate skuplje artikle, razmislite o upotrebi pomorske usluge koja se može pratiti ili o kupnji osiguranja za otpremu. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni predmet.
Kontaktirajte nas na {email} za pitanja u vezi s povratima novca i povratima.